Автор: 
Но большие и важные исправления уже в пути.
Были некоторые сообщения о проблемах, связанных с продуктами Surface от Microsoft, начиная с характерными проблемами Surface Pro, которые переходили в состояние «Сна», имели короткое время автономной работы и проблемы стилуса Surface Pen, а теперь похоже, что Microsoft серьезно рассматривает эти проблемы и работает над их решением.
Это обязательство по устранению проблем исходит из нескольких сообщений на форуме Microsoft Answers, где пользователи могут обратиться к сообществу, в которое входят и представители Microsoft, за помощью по любым вопросам, которые у них есть.
На форумах поднимаются различные проблемы Surface, и ответы представителей Microsoft дают надежду, что производитель активно работает над решением этих проблем.
Задачи решаются
Computerworld приводит ряд вопросов, размещенных на форумах, а также ответы на них от Microsoft. Например, в теме о проблемах аккумулятора представитель Microsoft заявил, что «мы знаем о некоторых пользователях, испытывающих такую же проблему с аккумулятором их Surface», а также о том, что Microsoft пытается воспроизвести проблему в лаборатории, указывая также, что она кажется решаемой.
В другой ветке, посвященной проблемам с Type Cover 4, представитель Microsoft говорит, что «появится новое обновление для Windows, которое поможет решить вашу проблему с клавиатурой».
Microsoft позиционирует линию устройств Surface в качестве премиальных продуктов на базе Windows, и громкие проблемы не помогают бренду, поэтому приятно видеть, что компания слушает своих клиентов и работает над решением любых проблем.
Это также показывает, что, если у вас возникла проблема с устройство серии Surface – и любым продуктом Microsoft – выделение проблемы на форуме – хороший способ получить официальный ответ Microsoft.
- Вот лучшие планшеты на Windows 10 на сегодняшний день.
